أبل تطلق برنامج صيانة خاص لهاتف iPhone 14 Plus لحل مشكلة الكاميرا الخلفية

أعلنت شركة أبل عن إطلاق برنامج صيانة جديد لهاتف iPhone 14 Plus التي تم بيعها خلال الفترة من 10 أبريل 2023 وحتى 28 أبريل 2024، وهذا البرنامج يعالج مشكلة تؤثر على “نسبة صغيرة جدًا” من الأجهزة، حيث لا يعرض الهاتف معاينة للكاميرا الخلفية.

يجدر التنويه بأن المشكلة تقتصر على طراز iPhone 14 Plus فقط، ولا تشمل طرازات iPhone 14، و14 Pro، و14 Pro Max. للتحقق من وجود جهازك ضمن الأجهزة المتأثرة، يمكن زيارة صفحة الدعم الخاصة بأبل وإدخال الرقم التسلسلي لهاتفك.

تفاصيل برنامج حل مشكلة كاميرا iPhone 14 Plus

ويغطي هذا البرنامج أجهزة iPhone لمدة ثلاث سنوات من تاريخ الشراء الأصلي، وخلال هذه الفترة ستقوم أبل بإصلاح المشكلة مجانًا بشرط عدم وجود أضرار أخرى في الهاتف، وإذا كنت قد أصلحت هذه المشكلة سابقًا، يمكنك طلب استرداد قيمة الإصلاح، بشرط أن يكون قد تم عبر مركز خدمة معتمد من أبل.

وفي حال توافر الشروط، ستقوم أبل بتأكيد أهلية الجهاز للخدمة، وبعد ذلك لديك عدة خيارات: منها العثور على مقدم خدمة معتمد من أبل، أو حجز موعد في متجر أبل، أو التواصل مع دعم أبل لترتيب خدمة الإرسال بالبريد.